公共服务O2O平台建设研究

摘要/Abstract

摘要： 公共服务O2O平台，是未来公共服务供应的重要载体，对促进公共服务协同性、便利性、互动性和体验性都具有重要意义。公共服务O2O平台要实现一个平台、一个网络、一个标准面向公众提供公共“一站式”服务，以平台整合各类公共服务主体和资源，以在线门户服务公共服务消费者。当前公共服务O2O平台建设，还面临法制不健全、信息公开不充分，可办事项少，互动性不足，区域发展不均衡等障碍，需要在平台建设过程中不断克服这些障碍，促进公共服务O2O平台健康良性发展。

关键词: 公共服务, O2O平台, 协同, 体验性

中图分类号:

D616

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